，持續(xù)推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)先工作，各項(xiàng)指標(biāo)均走在前列。

　　第四步，牢固樹(shù)立“以客戶為中心”理念

，針對(duì)重點(diǎn)工程、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展的用電需要，成立三個(gè)供電服務(wù)工作小組，主動(dòng)做好重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，為新增項(xiàng)目提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的“一站式”服務(wù)。

　　“一專(zhuān)多能”激發(fā)全所員工創(chuàng)新創(chuàng)造之力

　　“過(guò)去用慣了改刀

、鉗子的手，現(xiàn)在要用來(lái)敲鍵盤(pán)，很不聽(tīng)使喚。記住一個(gè)字母和單詞，要默默背誦10多遍，晚上睡覺(jué)都是想的這些事。”56歲的職工張斌賢說(shuō)。

　　他原任梁永鎮(zhèn)農(nóng)電管理員

，以前對(duì)新系統(tǒng)看不懂、學(xué)不進(jìn)，如今，他克服年齡大、記憶力差的“短板”，發(fā)揚(yáng)釘子精神，鍥而不舍地學(xué)習(xí)鉆研，成為所里熟練操作辦公系統(tǒng)的技術(shù)骨干。

　　所長(zhǎng)石德告訴筆者

，農(nóng)電“轉(zhuǎn)型·創(chuàng)星”促使員工創(chuàng)新意識(shí)和主人翁意識(shí)增強(qiáng)，在員工中迸發(fā)出“洪荒之力”的第二次創(chuàng)業(yè)激情，不管是老員工還是年輕人，都將自己的聰明才智主動(dòng)融入各項(xiàng)工作和創(chuàng)新活動(dòng)中。

　　在供電所企業(yè)文化墻上有一塊特殊展板

，筆者摘錄了三位員工的心聲——“今天工作不努力，明天努力找工作。”“對(duì)上級(jí)履責(zé)，對(duì)單位擔(dān)責(zé)，對(duì)工作盡責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，做感恩的人，不求最好，只求更好!”“以前上班總想著回家，現(xiàn)在在所里也像在家。我要好好工作、好好生活!”

　　原大茅坪鎮(zhèn)農(nóng)電組組長(zhǎng)、青年員工羅彬

，由原先“要我學(xué)”到現(xiàn)在“我要學(xué)”。他以前在運(yùn)維管理“攢勁”方面是把好手，但對(duì)現(xiàn)在投入使用的智能表信息采集、集中器的維護(hù)管理，就成了“門(mén)外漢”。然而，通過(guò)近三個(gè)月白天現(xiàn)場(chǎng)跟班學(xué)、夜晚辦公室加班學(xué)，現(xiàn)在他能熟練操作各種軟件系統(tǒng)。他直言不諱：“若不抓緊學(xué)習(xí)，以后將沒(méi)有自己的崗位了。”

　　“我在營(yíng)業(yè)大廳上班，一個(gè)月要上15天班

。我還單獨(dú)管600多只表。如果只上營(yíng)業(yè)廳的班，不管臺(tái)區(qū)