近日
下面
回風(fēng)營業(yè)廳現(xiàn)有職工9名,是“清一色”的娘子軍
真誠微笑是她們雪亮的名片
“先生
“先生,麻煩耽誤您短暫的時間
3月7日,剛大學(xué)畢業(yè)的吳勤琴
回風(fēng)營業(yè)廳堅持常態(tài)開展“陽光營業(yè)廳”“微笑營業(yè)廳”“線上營業(yè)廳”“開放營業(yè)廳”“愛心營業(yè)廳”的“五個營業(yè)廳”特色活動
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是她們不變的承諾
6月10日,家住江北街道的張先生,路過回風(fēng)營業(yè)廳時
“你好
“可以的,請您提供產(chǎn)權(quán)證明、身份證明
張先生本來以為自己只能在江北營業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
隨后
回風(fēng)營業(yè)廳以提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標(biāo)
,全面強化內(nèi)部責(zé)任落實與協(xié)同管控,全面受理各類業(yè)務(wù)和訴求,實現(xiàn)客戶需求“一證辦、跟蹤辦、上門辦”,堅持落實首問負(fù)責(zé)制,實現(xiàn)了客戶需求內(nèi)循環(huán)、內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn),連續(xù)14年、5萬余筆業(yè)務(wù)0差錯、服務(wù)0投訴。公益幫扶是她們執(zhí)著的追求
9月16日
“有害垃圾是指對人體健康或者自然環(huán)境造成直接或潛在危害的生活廢棄物
,如廢電池、廢燈管、廢藥品、廢油漆及其容器等。有害垃圾我們要投入紅色垃圾桶。”大力弘揚向善向上的文明新風(fēng)
,回風(fēng)營業(yè)廳成員主動融入社區(qū)共建,開展文明勸導(dǎo)、節(jié)約用電、供電服務(wù)等宣傳“五進”活動158場次,發(fā)放宣傳資料3800余份回風(fēng)營業(yè)廳始終秉承“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨
,大力弘揚“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)優(yōu)、奉獻”理念,真正把用電客戶放在心上,把客戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點,把提升客戶滿意度、獲得感貫穿于窗口服務(wù)工作始終,在服務(wù)一線綻放出絢麗的青春之花。