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四川發(fā)布“雙十一”消費提示

【2024-11-06】【來源：四川在線】【字體：大中小】【顏色：紅綠藍黑】【點擊舉報】

　　“雙十一”購物狂歡正如火如荼

，11月4日

，四川省市場監(jiān)督管理局

、四川省保護消費者權(quán)益委員會發(fā)布“雙十一”平臺合規(guī)指導，要求電商平臺依法履行主體責任

，保護消費者合法權(quán)益

。同時對消費者網(wǎng)購時的潛在風險和問題進行了消費提示

。

　　提醒廣大消費者：

　　多平臺比較

，理性辨識測評信息

。中國消費者協(xié)會消費提示顯示

，面對網(wǎng)絡(luò)空間海量信息

，“第三方測評”成為消費者網(wǎng)購決策的參考

，許多人養(yǎng)成了“買前看‘測評’”的消費習慣

。“第三方測評”可以為消費者購物提供參考

，也可能因“跑偏”“變味”而誤導消費者

，消費者應理性審視消費需求

，切勿迷信“種草”流量

。

　　多比多看貨比三家

，警惕套路陷阱

。消費者不要相信絕對化用語的廣告宣傳

，也不要被明顯低價位商品宣傳所誤導

，謹防先漲價再打折

，虛報特價攬客

，實施有價無貨的侵權(quán)行為

。下單前要了解清楚促銷規(guī)則和其他消費者對商品及賣家的評價等相關(guān)信息

，如發(fā)現(xiàn)大量相似評價等虛抬商譽的方式進行促銷的

，請謹慎下單購買

。

　　慎重直播購物

，關(guān)注商品信息

。消費者在直播間購物尤其要謹慎

，直播時易制造“低價”“爆賣”氛圍，消費者要對夸大宣傳

、虛高原價

、低價名牌等商品保持警惕

，要挑選有質(zhì)量保障的正規(guī)商品

。

　　警惕非官方推送，保護個人信息

。不隨意點擊非官方的短信、朋友圈

、陌生網(wǎng)頁、彈窗邀請

、搜索引擎等推送的高額返利、紅包

、中獎付費等消費鏈接

、二維碼

、廣告

，謹防因信息泄露導致資金安全風險

。

　　收貨需驗貨

，確保無誤再簽收

。收到商品時應注意驗貨，特別是購買貴重物品

、易碎物品等應當場查看

，商品是否有破損，商品型號

、規(guī)格

、款式、顏色等是否與訂單一致

，確認無誤后再簽收

。如果商品損壞或與約定不一致可拒絕簽收，并及時聯(lián)系商家退換貨

。

　　保存消費憑證

，及時依法維權(quán)

。消費者要妥善保存好聊天記錄、訂單信息

、支付信息

、促銷優(yōu)惠截圖等相關(guān)憑證

，發(fā)生消費糾紛時

，及時與商家

、平臺協(xié)商

，如不能協(xié)商解決

，及時撥打12315熱線電話或通過全國12315平臺

、網(wǎng)頁搜索“全國消協(xié)智慧315平臺”或微信搜索“全國消協(xié)智慧315”小程序進行投訴

，依法依規(guī)維護自身合法權(quán)益

。

【編輯：朱富春】【頁面功能：打印關(guān)閉】

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