“我打算開(kāi)廣告制作公司
,今天來(lái)注冊(cè)登記,沒(méi)想到才三個(gè)小時(shí)就辦成了!”4月11日上午,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心里,手拿營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司印章、稅務(wù)UK等憑證的秦先生贊嘆道,“以前開(kāi)公司,需要到行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、稅務(wù)、人社、不動(dòng)產(chǎn)等好幾個(gè)窗口,重復(fù)提交要件和材料。現(xiàn)在只需要到‘一人通跑專(zhuān)辦’窗口提交一次材料,就可以享受專(zhuān)員幫辦服務(wù),全程不用自己操心,省心又安心。”近年來(lái)
,巴州區(qū)行政審批局始終把“群眾能辦成事”作為第一評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),不斷創(chuàng)新舉措、健全機(jī)制,以“一人通跑專(zhuān)辦”“上前一步服務(wù)”“吐槽窗口”等措施為抓手,持續(xù)提升便民為民質(zhì)效。針對(duì)“資料填寫(xiě)讀不懂、多窗跑動(dòng)不耐煩、一次審批通不過(guò)”等問(wèn)題,該局牽頭梳理了面廣、量大、頻率高的91件“一件事一次辦”事項(xiàng),編印了《巴中市巴州區(qū)“一件事一次辦”“一人通跑專(zhuān)辦”材料清單》,統(tǒng)籌設(shè)置了3個(gè)窗口、安排19名專(zhuān)職服務(wù)人員開(kāi)展“一人通跑專(zhuān)辦”服務(wù),并建立“線上”“線下”聯(lián)動(dòng)機(jī)制。線上“群眾需要辦事的時(shí)候,只需要提前打電話向我們了解所需要的前置材料
政務(wù)服務(wù)環(huán)境“優(yōu)”無(wú)止境
。自采用“一人通跑專(zhuān)辦”以來(lái),巴州區(qū)形成了“一窗接件核件、后臺(tái)受理審批、幫代辦人員通跑專(zhuān)辦”的審批服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了所需材料一次性告知、要辦事項(xiàng)只備一套材料、群眾辦事就到一個(gè)窗口,真正讓辦事群眾享受到了便利。區(qū)行政審批局黨組成員
、副局長(zhǎng)向聰表示,接下來(lái),該局將以“一人通跑專(zhuān)辦”現(xiàn)有事項(xiàng)為基礎(chǔ),對(duì)91個(gè)事項(xiàng)的情形進(jìn)行再梳理、再規(guī)范